0
0

Возврат

Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине?


Это элементарно: в свободной форме пишите заявление на возврат с указанием причины.

  • Возврат товара без указания причин - 14 дней на подачу заявления о возврате.

  • Выбор удобного способа возврата денежных средств.

  • Возможность вернуть заказ полностью или частично.

  • Возврат денежных средств в течение 10 дней.

  • Важно: Отправьте товар и заявление по адресу:
    190013, Санкт-Петербург, ул. Бронницкая, 24 лит. А, Позднякову Игорю


Обратите внимание

При возврате товара надлежащего качества Трамонтана возвращает Вам только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Трамонтана не компенсирует.
При возврате товара ненадлежащего качества Трамонтана возвращает Вам полную стоимость заказа и стоимость обратной доставки.

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

  • Если у полученного товара имеются незначительные отличия в цветовом или дизайнерском исполнении от заявленных на сайте Трамонтаны, то это не является признаками некачественности товара.

  • Трамонтана НЕ производит обмен или возврат изделий, отвечающих за безопасность людей. Это касается, например, верёвок, страховочных систем, петель, карабинов и т.д. Просим отнестись к этому с пониманием. Трамонтана не заберёт эту верёвку, опасаясь серьёзной проблемы с безопасностью.

  • Трамонтана НЕ производит обмен или возврат термобелья и носочно-чулочных изделий.

  • Трамонтана осуществит возврат денежных средств в течение 10 дней со дня получения товара обратно.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке пишите нам в Трамонтану: hot@tramontana.ru
Срок гарантийного обслуживания товаров определяется условиями производителей. Для каждого товара устанавливается свой срок гарантии.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке пишите нам в Трамонтану:
hot@tramontana.ru

Скидка 15% на новом сайте. Успей до окончания акции! Промокод NEWSITE Хочу скидку